Protection des données – Ligue vaudoise contre le rhumatisme 

Vous trouverez dans le PDF ci-dessous la déclaration de protection des données pour les clients, les membres et les donateurs de la Ligue vaudoise contre le rhumatisme ainsi que, plus bas, la déclaration de protection des données spécifique à l'utilisation de ce site web.

Le site Web de la Ligue suisse contre le rhumatisme (ci-après également «nous» ou «notre/nos») s’adresse aux personnes vivant en Suisse. Nous accordons une grande importance à la protection des données. La collecte et le traitement de vos données personnelles s’effectuent dans le respect des dispositions légales en vigueur en matière de protection des données. Cette politique de confidentialité décrit comment et dans quel but vos données sont collectées et utilisées et quels sont vos choix en matière de données personnelles. Lorsque vous accédez pour la première fois à notre site Web, une bannière de cookies apparaît avec trois choix possibles. En cliquant sur «Accepter tout», vous acceptez l’utilisation de vos données dans le cadre de la présente politique de confidentialité.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Veuillez consulter régulièrement la dernière version sur cette page.

Le responsable du traitement des données est:

Ligue suisse contre le rhumatisme
Josefstrasse 92
8005 Zurich

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez vous adresser à notre responsable de la protection des données: datenschutz@rheumaliga.ch

Données d’accès

Lorsque vous utilisez ce site Web, diverses données à caractère personnel sont recueillies. Nous collectons automatiquement des données sur votre comportement d’utilisation et votre interaction avec nous.

Ces données d’accès comprennent:

• le nom et l’URL du fichier consulté
• la date et l’heure de l’accès
• le volume des données transférées
• le message de réussite de la requête (HTTP response code)
• le type et la version du navigateur
• le système d’exploitation
• l’URL du référent (c’est-à-dire la page consultée précédemment)
• les sites Web consultés par le système de l’utilisatrice ou de l’utilisateur via notre site Web
• le fournisseur d’accès à Internet de l’utilisatrice ou de l’utilisateur
• l’adresse IP et le fournisseur d’accès requérant

Dans certains cas, des tiers collectent des données anonymisées concernant votre utilisation de notre site web et d’autres sites, et nous transmettent ces données sous forme anonymisée. Ces données (i) nous indiquent depuis quelles régions géographiques les utilisateurs accèdent à notre site web ou (ii) nous renseignent sur le comportement des utilisateurs vis-à-vis des publicités diffusées sur d’autres sites web et (iii) nous indiquent les noms d’autres sites web sur lesquels des publicités de la Ligue suisse contre le rhumatisme vous ont été présentées.

Les entreprises qui exploitent des lecteurs multimédias tels que YouTube peuvent enregistrer votre adresse IP complète afin que vous puissiez visionner ou écouter des contenus hébergés sur leurs plateformes. Ces plateformes tierces ne sont ni exploitées ni surveillées par nos soins, et votre adresse IP ainsi que les autres données à caractère personnel collectées, traitées ou stockées par ces plateformes sont soumises à leurs politiques de confidentialité respectives. La Ligue suisse contre le rhumatisme n’est pas responsable du traitement des données à caractère personnel par ces entreprises.

Données à caractère personnel

Lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone), nous enregistrons vos coordonnées afin de traiter votre demande, dans l’éventualité de questions complémentaires, à des fins d’assurance qualité ou pour d’autres finalités décrites dans la présente politique de confidentialité.

Afin de protéger nos formulaires en ligne contre toute utilisation abusive, nous utilisons le service Friendly Captcha de la société Friendly Captcha GmbH, en Allemagne. Friendly Captcha analyse le comportement des visiteurs du site web à l’aide de différentes caractéristiques techniques (par exemple, l’adresse IP, les données relatives au navigateur et à l’interaction) afin de détecter et d’empêcher les accès automatisés par des robots. Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site web et à prévenir les abus (art. 6, al. 1, let. f du RGPD). Pour plus d’informations : https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/

Nous ne stockons et n’utilisons d’autres données à caractère personnel que si vous y consentez ou si la loi l’autorise sans consentement particulier. Sauf indication contraire, nous ne conservons les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire et autorisée pour atteindre les finalités poursuivies. Dons en ligne :
la plateforme de dons est gérée par Soulclick et RaiseNow. La transmission des données s’effectue de manière cryptée. La Ligue suisse contre le rhumatisme ne stocke aucune donnée relative aux cartes bancaires. Vos informations de paiement sont transférées directement, sous forme cryptée, via une passerelle de paiement Datatrans vers un partenaire certifié par l’industrie des cartes de crédit (PCI DSS). Nos prestataires de services ne sont autorisés à utiliser ces informations que dans le cadre de l’exécution de leurs missions et sont tenus de respecter la législation suisse en matière de protection des données.

Vos données personnelles sont traitées de manière strictement confidentielle : la Ligue suisse contre le rhumatisme ne commercialise pas d’adresses, ne loue, ne vend ni n’échange aucune donnée personnelle et respecte les dispositions applicables en matière de protection des données, en particulier la loi suisse révisée sur la protection des données (LPD).

Le don effectué ne peut être révoqué ni réclamé en retour. Vous pouvez toutefois déduire votre don de votre revenu imposable.

Les dons récurrents peuvent être annulés à tout moment via info@rheumaliga.ch ou par téléphone au 044 487 40 00. Le remboursement des dons déjà effectués n’est pas possible.

Les donateurs reçoivent par courrier ou par e-mail une attestation de don à l’attention des autorités fiscales. Les dons sont versés à la Ligue suisse contre le rhumatisme.

En principe, nous utilisons les données générées via le site web uniquement au sein de notre organisation. Conformément au cadre juridique ainsi qu’aux déclarations et directives applicables en matière de protection des données, la Ligue contre le rhumatisme peut toutefois communiquer vos données, aux fins de la prestation de services, à ses sociétés affiliées (par exemple, les ligues cantonales contre le rhumatisme), à ses représentants ainsi qu’à des prestataires externes. Tous les prestataires de la Ligue suisse contre le rhumatisme ayant accès aux données à caractère personnel collectées via notre site web sont tenus de traiter ces informations de manière confidentielle, d’utiliser les données à caractère personnel uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été mises à disposition, et de respecter toutes les lois applicables en matière de protection des données, directives et lignes directrices de la Ligue suisse contre le rhumatisme. Si et dans la mesure où nous faisons appel à des tiers dans ce cadre, ceux-ci sont tenus d’utiliser les données à caractère personnel uniquement conformément aux exigences des lois sur la protection des données et de garantir la protection des droits de la personne concernée. Aucun transfert de données n’a lieu vers des organismes ou des personnes situés en dehors de l’UE.

La Ligue suisse contre le rhumatisme peut en outre divulguer vos données à des autorités gouvernementales, des organismes publics ou des autorités de contrôle, dans la mesure où cela :

• est conforme au droit applicable, aux réglementations, aux décisions judiciaires ou aux exigences officielles ;
• répond aux exigences éventuelles des autorités de contrôle ou d’autres autorités, ou aux lignes directrices émises par celles-ci.

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité de vos données dans le respect de la législation en vigueur en matière de protection des données et dans la mesure des possibilités techniques. Vos données personnelles sont transmises de manière cryptée. Cela s'applique à vos commandes et aux formulaires de contact. Nous utilisons le protocole de cryptage SSL (Secure Socket Layer), mais attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple lors de communications par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Il n'est pas possible d'assurer une protection totale des données contre l'accès par des tiers. Afin de sécuriser vos données, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles que nous adaptons en permanence à l'état actuel de la technique. Les serveurs que nous utilisons font l'objet de sauvegardes régulières et minutieuses. 

Cryptage SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission des contenus confidentiels que vous nous envoyez en tant qu’exploitante du site, notre site web utilise un cryptage SSL ou TLS. Ainsi, les données que vous transmettez via ce site web ne sont pas lisibles par des tiers. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée grâce à l'adresse « https:// » dans la barre d'adresse de votre navigateur et à l'icône représentant un cadenas dans la barre d'adresse.

Nous limitons l'accès à vos données à caractère personnel aux collaborateurs, mandataires et autres parties qui doivent en avoir connaissance afin de vous fournir des produits et des services. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel. À cette fin, nous utilisons notamment des pare-feu, des mots de passe personnels ainsi que des technologies de chiffrement et d’authentification. L’utilisation et la divulgation de vos données s’effectuent exclusivement conformément à la présente politique, sauf dans les cas où nous disposons de votre consentement ou lorsque la divulgation est autorisée par la loi. Si nous estimons que des produits et services supplémentaires pourraient vous intéresser, nous pouvons, le cas échéant, partager vos données à caractère personnel et vos informations avec des sociétés affiliées à la Ligue suisse contre le rhumatisme (par exemple, les ligues cantonales contre le rhumatisme), dans la mesure où le droit applicable le permet.

Nous conservons vos données à caractère personnel conformément aux lois en vigueur en matière de protection des données. Vos données à caractère personnel sont traitées conformément à la déclaration de confidentialité de la Ligue suisse contre le rhumatisme.

Si les visiteurs utilisent l'adresse e-mail que nous avons publiée sur notre site web pour contacter la Ligue suisse contre le rhumatisme, ils autorisent expressément cette dernière à leur répondre par le même moyen, soit à l'adresse de l'expéditeur, soit à toute autre adresse indiquée. Il convient de noter à cet égard que les e-mails ne constituent pas un moyen approprié pour l'envoi d'informations confidentielles.

Ce site web est hébergé par un prestataire de services externe (hébergeur). Les données à caractère personnel collectées sur ce site web sont stockées sur les serveurs de l'hébergeur. Il peut s'agir notamment d'adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et de données de communication, de données contractuelles, de coordonnées, de noms, de visites du site web et d'autres données générées par un site web. Nous utilisons notamment punkt.de : hébergement ; prestataire : punkt.de GmbH (Allemagne) ; informations relatives à la protection des données : « Protection des données », politique de confidentialité.

Les « cookies » sont des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur qui permettent d'analyser l'utilisation du site web. Ces fichiers enregistrent votre visite sur un site web et nous permettent de suivre vos préférences et vos paramètres. Les cookies peuvent aider les développeurs de sites web à établir des statistiques sur la fréquentation de certaines sections du site, afin de rendre celui-ci plus utile et plus convivial.

Nous utilisons des cookies provenant de tiers externes qui nous fournissent des services. Les cookies que nous utilisons sur notre site web et leur finalité sont répertoriés dans le tableau ci-dessous. Quatre types de cookies sont utilisés ; ils sont expliqués dans le tableau ci-dessous.

Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager sur notre site web. Google Tag Manager (ou GTM) est un outil de Google Inc. qui nous permet d'intégrer des balises de suivi dans le site web sans avoir à modifier directement le code source.

Le logiciel Google Tag Manager (qui implémente les balises) est un domaine sans cookie et ne collecte aucune donnée à caractère personnel. Le Tag Manager se contente de déclencher d'autres balises qui, elles, peuvent, dans certains cas, collecter des données.
Nous utilisons Google Tag Manager de manière à ce qu'aucune donnée à caractère personnel ne soit collectée ni transmise à Google. Pour plus d’informations sur Google Tag Manager, rendez-vous sur : https://www.google.com/intl/de....

Google Ads et suivi des conversions

Notre site web utilise Google Ads (anciennement AdWords). Google Ads est un programme de publicité en ligne de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

Dans le cadre de Google Ads, nous utilisons ce que l'on appelle le suivi des conversions. Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est installé. Ces cookies expirent au bout de 30 jours. Si l'utilisateur consulte certaines pages de ce site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page.

Chaque client Google Ads reçoit un cookie distinct. Les cookies ne peuvent pas être suivis au-delà des sites web des clients Ads. Les informations collectées à l’aide du cookie de suivi des conversions servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Google Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients prennent connaissance du nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés vers une page dotée d’une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez vous y opposer en désactivant le cookie de suivi des conversions de Google via les paramètres utilisateur de votre navigateur Internet. Vous ne serez alors pas pris en compte dans les statistiques de suivi des conversions.

Des « cookies de conversion » sont enregistrés. En tant qu’exploitante du site web, la Ligue suisse contre le rhumatisme a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser tant son offre web que sa publicité.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à n'autoriser les cookies qu'au cas par cas, à exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale, ainsi qu'à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut entraîner une limitation des fonctionnalités de ce site web.

Logiciel de carte thermique

Nous utilisons Hotjar pour mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et optimiser l'offre et l'expérience sur ce site web. Grâce à la technologie de Hotjar, nous comprenons mieux l’expérience de nos utilisateurs (par exemple, combien de temps ils passent sur quelles pages, sur quels liens ils cliquent, ce qu’ils aiment et ce qu’ils n’aiment pas, etc.) et cela nous aide à adapter notre offre en fonction de leurs retours.

Hotjar utilise des cookies et d’autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et sur leurs terminaux, notamment l’adresse IP de l’appareil (enregistrée et stockée uniquement sous forme anonymisée pendant votre navigation sur le site), la taille de l’écran, le type d’appareil (identifiants uniques d’appareil), des informations sur le navigateur utilisé, la localisation (pays uniquement) et la langue préférée pour l’affichage de notre site web.

Hotjar stocke ces informations pour notre compte dans un profil d’utilisateur pseudonymisé. Il est contractuellement interdit à Hotjar de vendre les données collectées pour notre compte.

Gestion des consentements

Notre site web utilise l’outil de gestion des consentements CCM19, fourni par Papoo Software & Media GmbH, Allemagne. 

CCM19 sert à recueillir, gérer et documenter les consentements des utilisateurs concernant l’utilisation de cookies et de technologies similaires. Dans ce cadre, des données techniques telles que l’adresse IP, les informations relatives au navigateur ainsi que vos choix en matière de consentement sont traitées et stockées.

Ce traitement est effectué afin de respecter les obligations légales (art. 6, al. 1, let. c du RGPD).

Pour plus d’informations : https://www.ccm19.de/datenschutzerklaerung.html

Paramètres « Do Not Track »

Certains paramètres de navigateur permettent, grâce à la technologie « Do Not Track », de contrôler le suivi de vos activités en ligne sur les sites web. Veuillez toutefois noter que les signaux « Do Not Track » de votre navigateur peuvent ne pas toujours être détectés, car l’utilisation de la technologie « Do Not Track » peut empêcher l’affichage correct de la gestion des consentements.

Notre site web utilise le service EyeAble de la société Web Inclusion GmbH, en Allemagne, afin d'améliorer l'accessibilité numérique.

EyeAble permet aux utilisateurs et utilisatrices de personnaliser l'affichage du site web (par exemple, le contraste, la taille des caractères ou les fonctions de lecture). Afin de fournir ces fonctionnalités, des données techniques telles que l'adresse IP ainsi que des informations relatives à l'appareil et à l'utilisation peuvent être traitées.

Cette utilisation vise à garantir l'accessibilité de notre offre en ligne.

Pour plus d'informations : https://eye-able.com/datenschutz/
 

Les newsletters ne sont envoyées qu'aux personnes qui ont expressément accepté de les recevoir. Afin de pouvoir vous envoyer notre newsletter, nous utilisons la procédure dite du « double opt-in ». Les destinataires peuvent à tout moment se désabonner de nos newsletters en cliquant sur le lien figurant dans chaque e-mail ; une notification écrite sous une autre forme est également possible.

Ce site web utilise les services de Klaviyo pour l'envoi des newsletters. Prestataire : Klaviyo, Inc. (États-Unis). Les informations relatives à la protection des données figurent dans la politique de confidentialité de Klaviyo, notamment celles concernant les transferts internationaux de données, la sécurité, l'utilisation des cookies, ainsi que les demandes relatives à la protection des données et d'autres dispositions légales.

Pour plus d'informations : https://www.klaviyo.com/legal/privacy

Sur notre site web, nous utilisons l'outil de dons en ligne Soulclick (www.soulclick.ch) de la société Marketing Monkeys GmbH, Rötistrasse 2A, 4532 Feldbrunnen. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Soulclick ici : https://soulclick.ch/de/datenschutz/.

Soulclick collecte des données à caractère personnel, des données de paiement ainsi que des préférences de communication sur la base de nos intérêts, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, et d’un contrat de sous-traitance conformément à l’article 28, paragraphe 3, première phrase du RGPD.

La société Marketing Monkeys GmbH, dont le siège se trouve en Suisse, déclare respecter toutes les dispositions du règlement suisse et européen sur la protection des données, n’utiliser les données collectées que sous forme anonymisée, ne pas les transmettre à des tiers et ne pas contacter directement les donateurs et donatrices.

La transmission des données, dans le cadre du processus de don, s’effectue de manière cryptée. La Ligue suisse contre le rhumatisme ne stocke aucune donnée de carte bancaire. Vos informations de paiement sont cryptées directement via une passerelle de paiement Datatrans, puis transférées à un partenaire certifié par l’industrie des cartes de crédit (PCI DSS). Nos prestataires de services ne sont autorisés à utiliser ces informations que dans le cadre de l’exécution de leurs missions et sont tenus de respecter la réglementation suisse en matière de protection des données.

Vos données personnelles sont traitées de manière strictement confidentielle : la Ligue suisse contre le rhumatisme ne commercialise pas d’adresses, ne loue, ne vend ni n’échange aucune donnée personnelle et respecte les dispositions applicables en matière de protection des données.

Le don effectué ne peut être révoqué ni réclamé. Vous pouvez toutefois déduire votre don de votre revenu imposable.

Les dons récurrents peuvent être annulés à tout moment via info@rheumaliga.ch ou par téléphone au +41 44 487 40 00. Le remboursement de dons récurrents déjà effectués n’est pas non plus possible.

Les donateurs reçoivent par courrier ou par e-mail une attestation de don à l’attention des autorités fiscales. Les dons sont versés à la Ligue suisse contre le rhumatisme.

Nous utilisons la plateforme Shopware pour fournir divers services en ligne (par exemple, des réservations, des commandes ou d'autres interactions) ainsi que pour gérer les comptes utilisateurs.

Dans le cadre de cette utilisation, nous traitons les données à caractère personnel nécessaires à la fourniture des services concernés (par exemple, nom, coordonnées, identifiants de connexion, données d'utilisation ou de transaction, ainsi que, le cas échéant, informations de paiement).

Lorsque vous créez un compte utilisateur, vos données sont utilisées pour la configuration et la gestion de votre accès, ainsi que pour la mise à disposition de fonctionnalités personnalisées.

Ce traitement est effectué aux fins de l’exécution d’un contrat ou de la mise en œuvre de mesures précontractuelles (art. 6, al. 1, let. b du RGPD).

Dans la mesure où des services de paiement sont intégrés, les dispositions relatives à la protection des données des prestataires de paiement concernés s’appliquent en complément.

Les données sont généralement conservées aussi longtemps que nécessaire pour la fourniture des services concernés ou tant que des obligations légales de conservation s’appliquent.

Pour plus d’informations : https://www.shopware.com/de/datenschutz/
 

Notre site web peut contenir des liens externes vers d'autres sites web qui ne sont ni gérés ni contrôlés par la Ligue suisse contre le rhumatisme. Ces autres sites web ne sont soumis ni à notre politique de confidentialité ni à la présente directive ; par conséquent, nous ne sommes responsables ni de leur contenu ni de la manière dont ils traitent les données à caractère personnel.

Vous disposez des droits suivants :

• Accès
• Rectification
• Limitation du traitement
• Blocage
• Suppression

des données que nous avons collectées à votre sujet. Dans ces cas, veuillez vous adresser à notre responsable de la protection des données.
 

Autorité de protection des données compétente

Vous pouvez à tout moment déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. Le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) est l'autorité chargée de la protection des données et de la liberté d'accès à l'information en Suisse ; son siège se trouve à Berne.

Dernière mise à jour : 23 juin 2026, Zurich